汇添富创新医药混合基金经理郑磊表示，牙科服务类公司有很强的品牌消费属性，商业模式的核心是获客成本。全国牙科连锁公司净利率较高、销售费用率却很低，原因是这家公司拥有极强的品牌，

　　在实力满意度方面，从门店数量上看，同步齿科在深圳门店数最多，达50家。但业内人士表示，同步齿科门店并非全部直营；其次是正夫口腔，在深圳门店数有23家；第三是诺德齿科，在深圳门店数13家。

　　值得注意的是，背靠泰康保险的拜博口腔虽然在深圳门店仅有8家，但全国范围内门店超过200家。而从医资队伍上看，同步齿科、正夫口腔、爱康健口腔、麦芽口腔等4家机构医生规模较大，均超过60人。

　　南都记者走访发现，该机构分为洗牙、补牙、种牙三种口腔治疗室，其中，洗牙仅是操作，补牙、种牙才有专业牙医介入。

　　记者在该机构做了补牙治疗，提供服务的医生已有十几年从业经验，较为资深、专业。在补牙的时候，因为没打麻药，牙齿仍需轻微的酸痛感。

　　在就诊满意度方面，从美团下单量看，格伦菲尔、正夫口腔均超过4000单，门店最多的同步齿科并不占优势，仅2500单。

　　从好评度和差评投诉上看，凯伦口腔均获得满分10分，差评占总评论数比例仅1.49%，服务满意度最高。但其门店数量较少，仅3家。

　　然而，规模最大的同步齿科评价不高，差评占总评论数比例达8.16%，稳居倒数第一，好评分倒数第二。另一家规模排名第四的爱康健口腔，好评分却倒数第一，仅8.43。

　　其洗牙项目很难预约，一般要提前一周才能排得到。门店一般靠近地铁，地理较好。整个洗牙过程，仅用时不到20分钟，较为敷衍。

　　洗牙时发现患者牙齿问题后，经过检查、拍片检查，便将患者带到营销人员办公室。过程紧促，营销过程并无提及收费数目，补完牙后才向患者收费，存在消费嫌疑。

　　在品牌满意度方面，从负面舆情上看，麦芽口腔在黑猫投诉和315消费通上共有5次投诉，得分最低；品牌上，拜博口腔得益于全国超200店的规模宣传，以10分的成绩位列第一；在与患者的科普互动上，则是同步齿科、爱康健口腔最为积极，获评10分。

　　值得注意的是，起点齿科在正面报道、公益互动方面的得分均很低，因此导致其在品牌满意度总分值方面较低。

　　南都记者到起点齿科桃源店体验了洗牙项目，发现门店较为偏僻难找，店面不算大，仅一个医生在前台值班，医院比较简单整洁，洗牙较为认线家，在品牌宣传方面尚有不足。

　　数据显示，洗牙、补牙价格相对较为便宜，但网上补牙价格通常仅限首颗，且因补牙材质不同价格也不一样。矫正价格则较贵，需5000元到48000元不等。

　　但种牙方面，大部分门诊只有韩国种植体的价格，而、诺贝尔等价格较高的种植体则没有公布，且种牙项目没有列清楚有无包含牙冠（牙冠价格1000多至2000多不等），容易患者。

　　猫石对话

　　在种牙方面，给出的价目表比网上贵，价格最低的一款8500元的韩国种植体，在网络平台上团购仅3999。

　　除此外，其它种植体像诺贝尔Replace标价13500，但优惠价9999，最贵一款标价28000。

　　值得注意的是，种牙过程中，由于牙床底部存在问题，可能会使用到骨粉、骨膜等材料，价格可能以几千元计。但有些牙科诊所在初步谈方案时并无事先说明，手术时导致费用增加。在此情况下，患者觉得商家无提前告知，涉嫌消费，因此容易产生矛盾。

　　国内市场目前处于良莠不齐的状态，一方面，种植牙的高额利润让部分私立诊所医生受利益，盲目扩大种植牙的适用范围。

　　另一方面，我国目前对种植牙的规制尚不完善，医生资质、手术条件等等影响手术成功与否的关键因素缺乏明确的标准和要求。

　　从整体数据来看，在深圳十大公立医院口腔科测评中，深圳市儿童医院、大学深圳医院、深圳市人民医院、深圳市第二人民医院6家医院均获评五星。

　　在深圳十家公立医院口腔科室中，除南山区人民医院外，其余九家均有开设儿童口腔，其中，深圳儿童医院作为一所儿童全科医院，对儿童口腔问题更能提供针对性服务，因此该院整体排名位列第一。

　　南都记者走访深圳市人民医院口腔科室发现，该医院在种牙方面较为昂贵，如果在该医院种牙，种植体一颗最低1.6万元，加上其它花费需1.8万元，最高收费一颗3万多元，且医保不可报销。

　　另外，比较坑的是，如果在公立医院种牙，手术前拍CT、拔掉坏的牙这些均需另外收费，而如果在外面的连锁口腔机构种牙，这些为种牙作准备的项目均免费赠送。

　　像深圳市人民医院，种牙、拔牙的科室都是分开的，也就是说，手术过程你需要看两个不同的医生，先拔牙在种牙。总体算上来，假如种植4颗牙的话，加上手术过程中其它另外收费，花费可能需要10万元左右。

　　而种植牙的材料，基本上全赖进口，在各个医院的价目表上，的比韩国的贵，韩国的比的贵，起步价上万。

　　中华口腔医学会副秘书长韩亮此前在接受采访时表示，收费问题不是由市场供需造成的，是由采购体系模式造成，也就是由所谓的招标、流通环节推高的。而且由于医生及医院的服务和技术无法从价格上体现，无奈转而通过医疗器械、药品价格反映出来，只能让最终的结果越来越贵。

　　从具体测评分项上看，在实力满意度方面，深圳市人民医院、南方医科大学深圳口腔医院（坪山）、深圳市口腔医院、南方医科大学深圳口腔医院4家医院均获得满分。

　　值得注意的是，3所专业口腔医院在实力满意度方面排名均靠前。总体而言，专科口腔医院比较受广大市民认可，技术和设备要比公立医院先进。

　　南都记者走访开业不久的南医大深圳口腔医院（坪山），医院位于16号地铁东纵站旁，但地铁尚未开通、交通便捷度低，这对种植牙等疗程周期长、需往返多次的口腔患者并不方便。

　　再者，价格也较为低些。上述负责人告诉记者，较其它公立医院而言，如果是物价局的统一定价的线%。

　　该院相关负责人告诉记者，正值暑假，目前医院接待的儿童患者数量有所上升，针对这种情况，该院设置了儿童口腔专区，有专门的儿童口腔医生做针对性的治疗。

　　另外，针对儿童看牙怕痛的问题，该院此前设置的舒适治疗区，能通过局部适量的麻醉，达到看牙过程无痛感的效果。

　　从疗效评分上看，深圳市第二人民医院疗效评分最低，跌破9分。抛开挂号量不讲，3所专业口腔医院在服务评分、疗效评分上均较高。

　　南都记者了解到，在深圳儿童医院看牙，小孩能够享受到针对性的服务，由于部分小孩对看牙有，儿童口腔门诊布置童真，治疗过程会播放舒适音乐，医生较为懂得跟小孩宽慰沟通。

　　其次，相比成年人，儿童口腔更加容易蛀牙、换牙等，看牙需求很大。因此，儿童医院在就诊热度与满意度方面均位列第一。

　　从品牌满意度上看，在舆情应对与品牌上，综合医院在宣传报道上较专科医院有优势，因此深圳市儿童医院、大学深圳医院排名靠前，这导致两所医院在整体排名上也靠前。

　　然而，3家专业的口腔医院在测评排名上均靠后，主要因为专科医院在宣传报道上相对综合医院而言较为滞后，其中，南方医科大学深圳口腔医院（坪山）刚成立不久，在宣传报道方面肯定较为吃亏。

　　南都深圳大件事主要结合南方舆情、南都APP、健康160、微信、百度、美团以及315消费通、黑猫投诉等各类投诉平台数据，并结合记者实地走访体验，定期发布深圳医疗机构测评。

　　测评以深圳市各类医疗机构为评价对象，进行数据收集和舆情分析，整合碎片化信息，形成报告和分数排名，并进行医疗机构主题榜单的年度发布，让患者对各类医疗机构有更为全面的了解，提供业内专业的就诊参考。

　　民营口腔机构评价指标包括机构规模、医资队伍、美团下单量、美团好评数、差评投诉、负面舆情、品牌、科普互动等8个

　　公立口腔机构评价指标包括学科建设、科室实力、医资队伍、挂号量、服务态度、疗效评价、舆情应对、品牌等8个。