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种一口牙够得上买辆宝马!深圳牙科医院测评榜发布这些坑要避开

作者:豆子 日期:2021-6-15 22:45:22 信息来源:

  汇添富创新医药混合基金经理郑磊表示,牙科服务类公司有很强的品牌消费属性,商业模式的核心是获客成本。全国牙科连锁公司净利率较高、销售费用率却很低,原因是这家公司拥有极强的品牌,

  在实力满意度方面,从门店数量上看,同步齿科在深圳门店数最多,达50家。但业内人士表示,同步齿科门店并非全部直营;其次是正夫口腔,在深圳门店数有23家;第三是诺德齿科,在深圳门店数13家。

  值得注意的是,背靠泰康保险的拜博口腔虽然在深圳门店仅有8家,但全国范围内门店超过200家。而从医资队伍上看,同步齿科、正夫口腔、爱康健口腔、麦芽口腔等4家机构医生规模较大,均超过60人。

  南都记者走访发现,该机构分为洗牙、补牙、种牙三种口腔治疗室,其中,洗牙仅是操作,补牙、种牙才有专业牙医介入。

  记者在该机构做了补牙治疗,提供服务的医生已有十几年从业经验,较为资深、专业。在补牙的时候,因为没打麻药,牙齿仍需轻微的酸痛感。

  在就诊满意度方面,从美团下单量看,格伦菲尔、正夫口腔均超过4000单,门店最多的同步齿科并不占优势,仅2500单。

  从好评度和差评投诉上看,凯伦口腔均获得满分10分,差评占总评论数比例仅1.49%,服务满意度最高。但其门店数量较少,仅3家。

  然而,规模最大的同步齿科评价不高,差评占总评论数比例达8.16%,稳居倒数第一,好评分倒数第二。另一家规模排名第四的爱康健口腔,好评分却倒数第一,仅8.43。

  其洗牙项目很难预约,一般要提前一周才能排得到。门店一般靠近地铁,地理较好。整个洗牙过程,仅用时不到20分钟,较为敷衍。

  洗牙时发现患者牙齿问题后,经过检查、拍片检查,便将患者带到营销人员办公室。过程紧促,营销过程并无提及收费数目,补完牙后才向患者收费,存在消费嫌疑。

  在品牌满意度方面,从负面舆情上看,麦芽口腔在黑猫投诉和315消费通上共有5次投诉,得分最低;品牌上,拜博口腔得益于全国超200店的规模宣传,以10分的成绩位列第一;在与患者的科普互动上,则是同步齿科、爱康健口腔最为积极,获评10分。

  值得注意的是,起点齿科在正面报道、公益互动方面的得分均很低,因此导致其在品牌满意度总分值方面较低。

  南都记者到起点齿科桃源店体验了洗牙项目,发现门店较为偏僻难找,店面不算大,仅一个医生在前台值班,医院比较简单整洁,洗牙较为认线家,在品牌宣传方面尚有不足。

  数据显示,洗牙、补牙价格相对较为便宜,但网上补牙价格通常仅限首颗,且因补牙材质不同价格也不一样。矫正价格则较贵,需5000元到48000元不等。

  但种牙方面,大部分门诊只有韩国种植体的价格,而、诺贝尔等价格较高的种植体则没有公布,且种牙项目没有列清楚有无包含牙冠(牙冠价格1000多至2000多不等),容易患者。

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  在种牙方面,给出的价目表比网上贵,价格最低的一款8500元的韩国种植体,在网络平台上团购仅3999。

  除此外,其它种植体像诺贝尔Replace标价13500,但优惠价9999,最贵一款标价28000。

  值得注意的是,种牙过程中,由于牙床底部存在问题,可能会使用到骨粉、骨膜等材料,价格可能以几千元计。但有些牙科诊所在初步谈方案时并无事先说明,手术时导致费用增加。在此情况下,患者觉得商家无提前告知,涉嫌消费,因此容易产生矛盾。

  国内市场目前处于良莠不齐的状态,一方面,种植牙的高额利润让部分私立诊所医生受利益,盲目扩大种植牙的适用范围。

  另一方面,我国目前对种植牙的规制尚不完善,医生资质、手术条件等等影响手术成功与否的关键因素缺乏明确的标准和要求。

  从整体数据来看,在深圳十大公立医院口腔科测评中,深圳市儿童医院、大学深圳医院、深圳市人民医院、深圳市第二人民医院6家医院均获评五星。

  在深圳十家公立医院口腔科室中,除南山区人民医院外,其余九家均有开设儿童口腔,其中,深圳儿童医院作为一所儿童全科医院,对儿童口腔问题更能提供针对性服务,因此该院整体排名位列第一。

  南都记者走访深圳市人民医院口腔科室发现,该医院在种牙方面较为昂贵,如果在该医院种牙,种植体一颗最低1.6万元,加上其它花费需1.8万元,最高收费一颗3万多元,且医保不可报销。

  另外,比较坑的是,如果在公立医院种牙,手术前拍CT、拔掉坏的牙这些均需另外收费,而如果在外面的连锁口腔机构种牙,这些为种牙作准备的项目均免费赠送。

  像深圳市人民医院,种牙、拔牙的科室都是分开的,也就是说,手术过程你需要看两个不同的医生,先拔牙在种牙。总体算上来,假如种植4颗牙的话,加上手术过程中其它另外收费,花费可能需要10万元左右。

  而种植牙的材料,基本上全赖进口,在各个医院的价目表上,的比韩国的贵,韩国的比的贵,起步价上万。

  中华口腔医学会副秘书长韩亮此前在接受采访时表示,收费问题不是由市场供需造成的,是由采购体系模式造成,也就是由所谓的招标、流通环节推高的。而且由于医生及医院的服务和技术无法从价格上体现,无奈转而通过医疗器械、药品价格反映出来,只能让最终的结果越来越贵。

  从具体测评分项上看,在实力满意度方面,深圳市人民医院、南方医科大学深圳口腔医院(坪山)、深圳市口腔医院、南方医科大学深圳口腔医院4家医院均获得满分。

  值得注意的是,3所专业口腔医院在实力满意度方面排名均靠前。总体而言,专科口腔医院比较受广大市民认可,技术和设备要比公立医院先进。

  南都记者走访开业不久的南医大深圳口腔医院(坪山),医院位于16号地铁东纵站旁,但地铁尚未开通、交通便捷度低,这对种植牙等疗程周期长、需往返多次的口腔患者并不方便。

  再者,价格也较为低些。上述负责人告诉记者,较其它公立医院而言,如果是物价局的统一定价的线%。

  该院相关负责人告诉记者,正值暑假,目前医院接待的儿童患者数量有所上升,针对这种情况,该院设置了儿童口腔专区,有专门的儿童口腔医生做针对性的治疗。

  另外,针对儿童看牙怕痛的问题,该院此前设置的舒适治疗区,能通过局部适量的麻醉,达到看牙过程无痛感的效果。

  从疗效评分上看,深圳市第二人民医院疗效评分最低,跌破9分。抛开挂号量不讲,3所专业口腔医院在服务评分、疗效评分上均较高。

  南都记者了解到,在深圳儿童医院看牙,小孩能够享受到针对性的服务,由于部分小孩对看牙有,儿童口腔门诊布置童真,治疗过程会播放舒适音乐,医生较为懂得跟小孩宽慰沟通。

  其次,相比成年人,儿童口腔更加容易蛀牙、换牙等,看牙需求很大。因此,儿童医院在就诊热度与满意度方面均位列第一。

  从品牌满意度上看,在舆情应对与品牌上,综合医院在宣传报道上较专科医院有优势,因此深圳市儿童医院、大学深圳医院排名靠前,这导致两所医院在整体排名上也靠前。

  然而,3家专业的口腔医院在测评排名上均靠后,主要因为专科医院在宣传报道上相对综合医院而言较为滞后,其中,南方医科大学深圳口腔医院(坪山)刚成立不久,在宣传报道方面肯定较为吃亏。

  南都深圳大件事主要结合南方舆情、南都APP、健康160、微信、百度、美团以及315消费通、黑猫投诉等各类投诉平台数据,并结合记者实地走访体验,定期发布深圳医疗机构测评。

  测评以深圳市各类医疗机构为评价对象,进行数据收集和舆情分析,整合碎片化信息,形成报告和分数排名,并进行医疗机构主题榜单的年度发布,让患者对各类医疗机构有更为全面的了解,提供业内专业的就诊参考。

  民营口腔机构评价指标包括机构规模、医资队伍、美团下单量、美团好评数、差评投诉、负面舆情、品牌、科普互动等8个

  公立口腔机构评价指标包括学科建设、科室实力、医资队伍、挂号量、服务态度、疗效评价、舆情应对、品牌等8个。

  

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