昨天（9月14日）上午，小张乘坐高铁从福建福州赶到杭州，向一年前为他做植发手术的医院——杭州新生医疗美容门诊部（下文简称“新生植发”）讨要说法。

　　小张戴着一顶黑色的鸭舌帽，脸上写满了无奈。“唉，一年前就是在这里，我满怀期待地做了发际线植发手术，哪晓得会是这样的结果。”小张取下鸭舌帽，露出只有零星几撮头发的脑袋。

　　小张翻出一年多前拍的个人写真，照片里小张的帅气与如今的样貌对比，就像变了一个人。当时，他为了提升自己的颜值，花了1万多元在新生植发做了发际线植发。此后，因工作调动，他回到了福建。

　　植发手术四个多月后，后脑勺却开始大把脱发。“到现在，我头顶和后脑勺几乎都没头发了，偶尔头皮还会红肿。”

　　小张是做设计工作的，一些公司对设计师的颜值有一定要求，平时工作也不允许员工戴帽子。“我去应聘，人家一看我这头发，就不要我了。”小张说，因为脱发问题他的工作也没了。

　　“我植发际线时用的毛囊是从我后脑勺取的。”小张告诉记者，一开始大面积脱发的区域就是医生取毛囊的地方。

　　此外，小张还说，植发手术做完的第二天，就出现了副作用。“我大概打了两天的嗝，当时医生说是应激反应。”小张在当地药店的推荐下购买了一种药品。服用后，打嗝情况消失。

　　四个月以后，小张的后脑勺开始脱发，还出现了头皮红肿的情况。他又咨询了医院客服，客服表示这也是术后的应激反应，又给他推荐了一种外用涂抹的药品。小张购买药品涂抹，但掉发情况没有好转。

　　小张发际线植发存活率不够如何解决？该院王院长表示，需要先做植发存活率鉴定，根据鉴定结果再确定赔偿。根据当时签署的合同，如果植发存活率不够，院方会根据存活率比例退还相应的金额。

　　小张的脱发是否是此前植发引起的呢？对方表示，植发手术并不会引起脱发和秃顶：“我们植发手术可能产生的并发症中，没有脱发这一后果，在我们这里植发的顾客也没有发生类似的情况。一般来说，术后四个月内可能会发生应激性脱发，但四个月后会慢慢长出来的。”王院长认为，小张的脱发可能与其自身局部免疫系统有关，而非之前的植发手术引起。

　　“如果得是手术导致的，可以去三甲医院鉴定，或者请求医疗鉴定，如果是我们手术导致的掉发，我们会负起全责。”王院长说。

　　目前，下城区市场监管部门已介入调查和调解。“后续医院是否应该赔偿张先生斑秃的费用，要等权威医疗鉴定结果出来以后才能继续协商。如有必要，也可以走法律途径。”市场监管部门的工作人员说。

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