□实习生 颖 晚报记者 何漫华
晚报讯近日,家住市区伍塘的许先生向记者反映,前不久,他在市区赣东大道某品牌服装店为妻子选购了两件皮草外套。可她穿了还不到一周,皮草外套就变色、脱毛、衣扣松脱。之后,许先生要求退货,却遭到对方。为此,许先生夫妇郁闷不已。
2月2日下午,许先生陪同妻子在市区赣东大道逛街。途经该品牌服装店时,经工作人员推荐,许先生的妻子挑选了一件价值3000元的黑色皮草大衣和一件900元的粉紫色皮草马甲,共花费3900元。穿了几天后,皮草马甲开始掉毛、脱色,而皮草大衣扣子出现松动。
2月7日,许先生与妻子来到该店理论,并要求退货,但店主以衣服穿过为由退货。许先生的妻子则认为,“衣服不穿,又怎么知道存在这么多质量问题。”
2月8日下午,记者跟随工商人员来到该店。许先生夫妇向记者展示了所购皮草外套,两件皮草外套确实存在掉色、脱毛且扣子松动等情况。许先生的妻子告诉记者,“当时,该店工作人员承诺店内的皮草均为品牌产品,且质量可靠,所以一次性买了两件。”
该店女店主解释称,店内的衣服都是从广东等地调进的正品货。由于许先生的妻子干活时摩擦,致使衣服脱毛,加上粉紫色皮草马甲均为染色的兔毛,经阳光照射可能出现掉色或褪色。 最后,经工商人员全力协调,该店店主与许先生夫妇达成一见。由于衣服已经穿过,无法退回厂家,店主同意退还许先生夫妇800元,作为补偿。
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