对于女孩来说，二十几岁正是爱美的年纪，深受体毛多“困扰”的小王也不例外。想要变美的小王，在呼市新城区婵真美美容美体生活馆办了一张脱毛卡，脱了七次毛后，这张卡却莫名被转到了另一家美容院。办卡时支付了1597元，购买的是“包干净”不限次数的脱毛项目，在转到另一个美容院后，变成了只限六次，这令小王很苦恼。

　　2018年3月份，小王来到呼市新城区婵真美美容美体生活馆(下称婵线元办了一张“包干净脱毛卡”，脱毛部位包括胳膊、大小臂和小腿上的体毛，并赠送了腋下脱毛。

　　小王说，婵真美店员解释的“包干净”，是不限次数的意思，可以脱毛到不再长毛为止，当时购买这个项目，正是看中了宣传中的“包干净”。

　　根据该店的流程，顾客在做脱毛之前，要和微信客服预约时间，到2018年11月份，小王在该店已做了7次脱毛，12月22日，小王预约第8次脱毛时，客服说，婵真美已经把小王的项目委托给另一家名叫“莲姿娜”的店，星期六左眼跳原来的店正在停业整顿。

　　小王和莲姿娜的客服取得联系，被告知不能再做“包干净”，只能再做6次脱毛。另一位顾客也向晨报融媒记者反映，称她也遇到了相同的情况。

　　小王说，现在联络她的莲姿娜客服与之前婵真美的客服，微信头像都名为“伊俪萨”，而且微信号码也一样，像是同一个人，但却说两家服务机构不是同一家公司。记者看到，在小王提供的与莲姿娜客服的微信聊天记录截图显示，客服说莲姿娜与婵真美不是同一家公司，只是现在婵真美委托给了莲姿娜。那么，两家美容机构到底是不是同一家公司?

　　记者通过微博搜索，在微博名为“婵真美美妆呼和浩特站”的微博中，扫描该微博中的客服二维码，添加微信后，客服发来消息称：“感谢关注莲姿娜呼和浩特店”，记者以顾客的身份询问“为什么婵真美的客服头像是伊俪萨，却说自己是莲姿娜的客服”的问题。客服回复称：“婵真美和伊俪萨是同一家公司的，前者已经关店整顿了，现在委托莲姿娜操作。”

　　1月7日下午，记者来到位于呼市新城区金翡丽天玺公馆B座的婵真美，该房间目前的使用者说，婵真美已从此处搬走。

　　随后，记者又来到了同样位于该座的莲姿娜，该店负责人王女士表示，婵真美的顾客现在只是委托他们“暂时性服务”，至于到底是按照“包干净”还是“6次服务”，王女士表示这些他们也不清楚。

　　多方了解后，记者联系到了婵真美的负责人，记者说明情况后，该负责人回应了一句“他们就是想找借口退钱”后便将电话挂掉，再拨打则电话无法接通。

　　小王更加困惑，如果不是同一个人经营，婵真美在未经顾客同意的情况下，把顾客的消费项目转移至另一家与之无关系的店，而且不按照之前说的“包干净”做脱毛服务，这样做合理吗?

　　就此事，市法大(呼和浩特)律师事务所肖振兴律师表示，原提供美容服务的婵真美机构做法已了小王作为消费者的权益，的前提是要证明小王与原美容机构存在合同关系。一是要证明小王的卡确是在该美容机构所办，并且机构当时是承诺了不限次数的，证明的方式包括提供合同、录音、并辅助转账记录等。在此基础上，小王可以通过与原来的美容机构协商退钱，或者可向消协投诉，也可以通过起诉的方式要求原美容机构将钱退回。